Wie ja bekannt ist, habe ich ein Compaq mini 702 EG……besessen.

Ja richtig gelesen. Ich habe es besessen. Das Gerät hat nur immer so überhitzt, dass ich dachte ich habe einen Geigerzäler auf vollen Touren. Da dies aus den Boxen und dem Köpfhöherausgang kam, war es für mich eindeutig ein Soundchipproblem.

Schön und gut, HP hat ja einen guten Support. Also an diesen gewandt und um Reparatur gebeten. Nach einigem hin und her und neu installierten Treiber wurde es abgeholt. Ich war ja schon ganz froh und konnte die Rückgabe nicht erwarten. Aufgrund eines nicht näher definierten Teils, dessen Lieferzeit nicht bekannt war, hatte diese Reparatur einen geschlagenen Monat gedauert. Etwas geschockt war ich dann, als ich gesehen habe welches Teil dies war. Der Lautsprecher….laut Reparaturbeleg war dies jedenfalls das einzige getauschte Teil. Wie befürchtet war der Fehler auch weiterhin vorhanden, die Hitzeprobleme ebenso.

Es kam zu einem weiteren Anlauf. Diesmal hatte mich sogar ein HP Techniker angerufen. Nach meiner Erklärung und seiner Analyse war klar. Die Kühlung muss geprüft werden und evtl. das ganze Board getauscht werden. Wieder ging mein Netbook auf Reise zu der Werkstatt. Nach nur einer Woche habe ich es auch zurückbekommen. Nach einem Blick auf den Reparaturbeleg bin ich vor Fassungslosigkeit und Lachen fast umgekippt…..BIOS Update. Wie gut, dass in dem Monat, als es schon mal in Reparatur war, ein neues BIOS veröffentlicht worden ist.

In der Zwischenzeit hatte ich auch schon Kontakt mit T-Mobile. Diese Rieten mir bei Fortbestand des Problems mich an den T-Punkt zu wenden, an dem ich dieses Teil gekauft hatte.

Dies tat ich auch gleich am Tag der zweiten erfolglosen Reparatur. Erst hatte der Mensch dort blöd geschaut, weil ich mich ohne den T-Punkt zu befragen direkt an HP gewendet habe. Musste ihm dann aber erklären, dass ich bereits mit T-Mobile Kontakt hatte und diese mir zu dazu geraten hatten. Daraufhin wurde ich gebeten den Mailverkehr auszudrucken, wenn es mir nichts ausmacht, und ihn mit dem Gerät am nächsten Tag wieder in den T-Punkt zu bringen. Ich bin ja freundlich und habe dies getan, dies war heute.

Nach Erklärung und dem Vorspielen des aufgezeichneten Sounds, bei welchem die Dame ganz angewiedert geschaut hat, gab es etwas Verwaltungstechnisches und dann durfte ich mich entscheiden. Entweder wieder ein HP oder den Samsung NC10 oder den Asus eeePC 1000HG. Nach etwas hin und her habe ich mich für das Asus entschieden. An sich habe ich nichts gegen HP, doch dieses Gerät hat mir die Marke etwas vermiest. Besser gesagt nicht die Marke, aber die Werkstatt bei der ich ständig lande.

Da der HP 68,95€ mehr gekostet hat, als das Asus, habe ich sogar noch mehr Geld im Geldbeutel gehabt. Das auch noch für ein etwas besseres Gerät. Einen Bericht über das Asus wird es in einem gesonderten Bericht geben.